#624.Instagram负责人:品味、人类特有的真实感以及判断力的重要性日益凸显

完整转录稿

Podcast 跨国串门儿计划 2026-07-13 05:21
摘要

整体概括

本期对谈讨论 AI 如何改变产品团队、产品领导力和 Instagram 的内容生态。Adam Mosseri 的核心判断是:当写代码、做设计、分析数据和生成内容都越来越容易时,执行本身会越来越廉价,真正稀缺的是判断“该做什么”的品味、把复杂约束组织成方向的战略判断、对 AI 能力边界的直觉,以及理解人和团队的能力。未来的团队会更小、更通才化,但专才不会消失;在合成内容泛滥的环境里,人们也可能更主动地寻找真人、独特视角和真实感。

主要内容

产品团队与招聘

Instagram 正在尝试由四到六名通才工程师和一名“产品专员”组成的小队。产品专员可以借助新工具完成部分设计、数据科学和研究工作,只有遇到定价、全新体验等高难度问题时,团队才调用资深专家。这样做的重点不是取消专业岗位,而是把机械性工作工具化,让核心团队更小、协调成本更低、行动更快。

Mosseri 招人长期看重三点:韧劲、学习速度和自我认知。人要能持续投入、快速学习,也要真正听得进反馈,知道自己的长处与短板。AI 让工程师、设计师和数据科学家的边界变得模糊,但顶尖专才依然重要;未来更需要的是既有一项深厚专长,又能在其他领域作出可靠判断的人。

品味、战略与产品领导力

AI 会吸收越来越多执行工作,因此产品价值将更多集中在品味、判断力和战略。AI 可以帮助推演,但不能在没有边界的情况下替人决定方向。制定有效策略时,必须把技术现状、团队配置、激励方式、竞争格局、监管要求、品牌定位等因素都纳入考虑,再通过持续往返的对话引导 AI。Mosseri 也更欣赏会提出异议、不会一味迎合的模型,因为真正有价值的是帮助人保持清醒,而不是让人舒服。

他把最优秀的产品领导者比作策展人:策展想法、技术、人才和团队组合,而不是试图成为唯一的创意源头。领导者需要创造一种环境,让好想法自然出现,再根据具体上下文判断哪个想法、哪个人才组合真正可行。团队搭建既需要分析,也需要对信任、协作和人情味的直觉。

算法与 AI 内容

Mosseri 认为,人们常把推荐算法想得过于“懂你”。系统过去更多依靠大型 embedding(嵌入)模型,把内容和行为变成难以直接解释的向量;新的语言模型能力,才开始让这些表示能够用自然语言描述,用户也可能看到并调整平台认为自己感兴趣的主题。

排序系统始终要在熟悉内容与新鲜发现、个人兴趣与社区体验之间取舍。AI 内容对 Instagram 可能既是顺风也是挑战:供给和注意力会增加,但平台还需要改进排序和识别。Mosseri 不赞成仅凭创作工具过滤内容,更重要的是内容是否有独特视角、创作者为何分享,以及账号是否在利用 AI 伪造身份或销售假产品。内容和账号标记都可能有用,用户也应能选择是否看到 AI 内容。

他还谈到 TikTok 发现小众创作者的能力,以及 Instagram 为原创性、发现新作者和文化相关性所做的排序投入。排序不可能同时满足所有愿望;既想看熟人,又想探索未知,就必须接受一定的不相关内容。大型平台做实验时,也要提前准备好争议发生后的公开沟通,因为在数十亿用户规模下,测试几乎不可能不被报道。

失败、家庭与技术边界

Mosseri 分享了 Facebook Home 和早期 Reels 的失败。Facebook Home 最终惨败,却迫使他快速学习硬件、运营商认证和 Android;Reels 早期放在 Stories 中,因承载基础不足而导致大量内容没有被看见。他认为,及时收掉没有市场契合度的想法,有时比无限期执行更有价值。

谈到孩子的屏幕时间,他强调边界、教育和共同参与。孩子使用设备要通过完成作业等方式换取时间,下载应用需要家长批准;特殊场景可以例外。他既担心孩子只用 AI 而失去批判性思维,也担心完全不会使用 AI 的孩子将来处于劣势,因此尝试和孩子一起用编程工具制作游戏,让孩子学习创造和数字素养,而不是被动消费内容。

关键 takeaway

  • AI 让“做出来”更容易,品味决定“该做什么”。
  • 小型通才团队会增加,但高水平专才仍是关键资源。
  • 韧劲、学习速度和自我认知仍是跨职能有效的招聘标准。
  • 战略需要人先定义愿景、约束和取舍,再让 AI 参与推演。
  • 产品领导者更像策展人,负责选择想法、组合人才和塑造环境。
  • 推荐算法并非真正以人类可读的方式理解用户,排序必然存在取舍。
  • AI 内容不应被一概过滤,真实人物、独特视角和创作动机可能更重要。
  • 面对失败和儿童使用技术,清晰边界、持续沟通和共同参与比追求零风险更重要。

目录

AI时代产品团队的通才化

Lenny Rachitsky:欢迎收听跨国串门计划。这是一档专注于让中文听众无障碍欣赏全球优质外语播客的节目。通过先进的AI声纹克隆技术,我们不仅将内容翻译成中文,还完美保留了原主持人和嘉宾的独特声音,为您呈现全球顶尖的AI财经,健康与科技领域精品内容。我是主播一凯,一位热衷于AI领域的产品经理,很荣幸能为您搭建这座跨越语言障碍的桥梁,接下来让我为您简单介绍本期我们克隆的这档节目,本期我们克隆的是知名播客Lenny's Podcast 在2026年7月的一期深度对谈,主持人Lenny Rachitsky与Instagram负责人Adam Mosseri 展开了一场坦诚的交流 Adam Mosseri在Meta工作了超过15年,从设计师起步;曾领导Facebook的动态消息团队,并在8年前接手Instagram 如今管理着这个月活超过30亿的平台,这一期他们主要探讨了在AI时代,产品团队的运作模式正在发生怎样的根本性变化,以及人的品味,判断力和真实感为何变得前所未有的重要 [00:00:53]

Adam Mosseri:那我们就一起来听听这期的完整对话,不,我觉得品味非常重要,在一个做东西越来越容易的世界里,更重要的是确保你的时间,花在搞清楚到底该做什么上,我认为能从中获益最多的人,是那些对AI擅长什么,不擅长什么有清醒认识,同时对它未来会擅长什么,不擅长什么有直觉或嗅觉的人 Instagram的算法在人类行为方面,有什么大家可能没意识到的东西,我觉得大家会以为,算法对每个人的兴趣和偏好有非常细致的语义理解,但实际上并没有那么深。 [00:01:14]

Lenny Rachitsky:AI内容的兴起,对Instagram来说,相比其他平台,是逆风还是顺风?我觉得会是顺风,但也会是个挑战。

Adam Mosseri:在一个合成内容泛滥的世界里,我反倒觉得人们会更主动地去寻找创意,真实感和真人。我不认为我们应该过滤掉AI内容,我觉得应该让你知道 [00:02:02]

Lenny Rachitsky:某个内容是不是AI做的,不过这做起来很难,随着AI在产品开发生命周期里,吃掉越来越多的环节,你觉得人脑在哪些地方会一直最有价值,这个问题问得好,今天的嘉宾是Instagram负责人Adam Mosseri 每月有超过30亿人使用Instagram 相当于全球每三个人里就有一个,想想都觉得不可思议,在加入Instagram之前 Adam设计并领导了早期的Facebook动态消息,他还带过团队搭建了Facebook的排序算法 8年前他从创始人Kevin Systrom和Mike Krieger手里接过了Instagram 他是一名设计师,后来转型做产品经理,再后来成为Instagram的领导者 Adam还因为经常亲自出面回应Instagram产品演进中的各种争议和变化而出名,这个我们也会聊到,下面有请Adam Mosseri Adam 非常感谢你能来,欢迎做客播客;谢谢你邀请我很高兴能来,你做产品很久了,能看到Meta内部 Instagram内部很多团队是怎么运作的,在2026年,一个比较标准的产品团队大概是什么样,跟几年前比现在团队的运作方式,或者说应该怎么运作,最大的不同是什么,今年变化很大,在过去很长一段时间里 [00:03:10]

Adam Mosseri:像我们这样的大公司,标准团队,配置大概是两三个Android工程师,两三个iOS工程师,两三个服务端工程师,可能再加一个通才型的产品经理,一个设计师,一个数据科学家,运气好的话还有一个研究员,差不多这样大概十来个人,这么配是因为,你得让每个写代码的人,都有能review他代码,熟悉那个代码库的人,而且个个职能都比较专,在创业公司里情况会很不一样,但今年情况在变,我们采用了叫小队的模式,就是迷你团队,大概四到六个更偏通才的工程师,还有一个我们叫产品专员的角色,这算是产品经理这个岗位的一种演变,这个产品专员能借助我们给的最新工具,做一些设计师,数据科学家和研究员的工作;然后再根据他们的需要去配专家,如果做的东西涉及定价策略,就需要一个资深数据科学家,如果做的体验非常新颖,就需要一个非常资深的产品设计师,所以我们会根据工作需求来组建团队,但最终会形成一个更小的核心,通常也就六七个人,这是我们今年正在发生的一个非常大的转变,但好处是因为需要协调的人更少,他们往往能更快地行动,做出更好的决策,少一点那种委员会式的设计,我们经常聊AI如何调整和提升生产力,这确实是其中一部分,但我觉得另一部分原因就是 [00:04:25]

Lenny Rachitsky:小团队本身往往就更高效,我喜欢这个思路,那在这个六七人的团队里,具体构成是怎样的,如果从原来那种规模缩到一半,你发现哪个角色变少了,就是少用专家嘛 [00:05:05]

Adam Mosseri:可能一个专家都没有,就四个工程师加一个产品专员,没有数据科学家,没有设计师,没有研究员,也没有内容设计师,产品专员就是那个通才,把这些事都撑起来,现在很明显,所有职能之间的边界都在模糊,整个行业都在摸索,这意味着什么,比如在大公司,数据科学家做的很多工作,其实是偏机械性的,他们做的事,一部分更像艺术和科学,另一部分真的就只是拉数据,做数据管理,我们内部再搭一些工具,比如以前一个典型的数据科学问题,是做漏斗分析,你想看用户创作rails的情况,就得看每一步的转化,看人在哪一步流失,然后找机会去优化,这种基础的漏斗分析,现在用我们内部工具自动拉取,就简单多了,不用再让数据科学家;专门花大量时间去做,所以产品专员现在就能干这个,一年前他们还干不了,结果就是你身边都是这种,更偏通才型的人,等真正需要的时候,再去找更资深,或者说更有创造力的专家,比如一个特别厉害的产品设计师,或者一个天才级的数据科学家,研究员,这太有意思了 [00:06:12]

Lenny Rachitsky:我刚刚就听到完全一样的说法,我之前请了Claude Code和Coworker的工程负责人 Fiona Fong上节目,她是Boris Cherny的经理,她描述她现在招的人,一类是有品味,能把一个想法从头做到尾的Builder 另一类是在某个非常具体的领域,有深厚专长的人,品味这件事非常重要,我特别认同 Boris以前在Instagram工作过,对没错

Adam Mosseri:他在Instagram当过一段时间高级IC 我很喜欢看他,他现在在threads上到处都是,简直成了Claude Code的代言人,他太猛了,现在都成明星了,真的是,他有自己的一片天绝对的,而且是在一个现在火得不行的领域里,我觉得品味太重要了,在一个做东西越来越容易的世界里,更重要的是,确保你的时间花在,想清楚到底该做什么上,现在很多设计师,对自己的角色非常焦虑,你看有其他通才在做设计,工程师在做设计,产品专员也在做设计,但我其实挺看好设计,或设计师的,因为他们往往有品味,我觉得品味这个东西,很难想象会被自动化掉,当然设计有时候也有别的挑战,但我现在确实挺看好设计师的,我一直也这么觉得 [00:07:00]

Lenny Rachitsky:现在做东西太容易了,而且AI做出来的东西,你一看就知道,这是Claude设计的,我知道你干了什么,这是Codex 他们都有自己的风格,你用氛围编码做app 叫氛围编码,但你一看就知道

Adam Mosseri:这是个Codex app 那是个Claude 对,还有Repolite Loveable 对,我觉得你会看到,我们Instagram有个资深设计师,叫Nate 他最近就转去做产品专员了,以后可能更难去讨论设计角色,或者谁是好设计师,因为他们不会只待在,传统的设计岗上,如果你是个很厉害的设计师,你的强项可能远不止,交互和视觉设计,你可能对产品策略,甚至对商业,对市场拓展都有很强的观点,所以我其实觉得,我们最强的一些产品专员,会是从设计和数据科学转过来的,他们就是想扩大自己的影响范围,以前他们跨职能,就已经很有影响力了,现在这些职能边界变得极其模糊,他们直接就能跳进去,所以名义上他们是个通才,但很明显;他们在某一种手艺上,有独一无二的强项,同时他们又有能力,和强烈的观点,能在其他领域,其他手艺上,做出靠谱的决策,所以我不知道我手下,最强的设计师,是不是都会留在设计岗,可能大部分会,但我能想象有一批,特别强的会转岗,不过我也得反思一下,自己的偏见 [00:09:00]

Lenny Rachitsky:因为我当年在Facebook 就是从设计师起步的,后来转了岗,不会,设计师很棒,我是铁粉,这真的很有意思,一直都有这种类似GM的模式,不同职能的人都可以成为GM 这个产品专员的角色感觉也很像,不同职能的人都可以转过来做,对,以前做产品经理也是这样,但现在更是如此了,从某些角度看,现在可能确实是通才的时代

Adam Mosseri:但我还是觉得那些特别厉害,一门心思专业的专才,依然非常重要,我就希望自己是那样的人,我一直很向往那种,那种顶尖的机器学习工程师

品味、招聘与AI重塑工作

Adam Mosseri:那种顶尖的机器学习工程师 I研究员或者邪将,我觉得那简直是,世界上最酷的事了,但我从来就不是那块料,我一直是,我从来没有什么,特别拔尖的地方,我的优势一直是涉猎广泛

Lenny Rachitsky:什么都会一点,我也是,好,那说回产品专员这个概念,所以这个想法是用在这些新的小队上,这是你们正在尝试的新做法,就是有这种小队,里面有产品专员,工程师,可能还有一个专才,比如专门深入研究定价算法之类的,那这给我的感觉是,有些相关的岗位,可能在未来几年会面临更大的挑战,比如数据科学,比如用户研究,你刚才也提到设计师们有些焦虑,那是不是说这些领域的人,可能需要考虑转向其他角色了,我觉得焦虑是普遍存在的,我跟很多其他公司的人都聊过 [00:10:16]

Adam Mosseri:感觉现在大家都很担心,担心竞争,担心工作被取代,担心这些技术发展,这么快会带来意想不到的后果,所以这种情况确实在发生,我认为你会看到,职能之间的界限越来越模糊,但我仍然觉得,各种职能还是有存在空间的,只是形态会不一样,他们不一定都是自身独立贡献者,但要么是资深的,要么是在通往资深的路上,你总不能只有一群超级资深的数据科学家,而没有新人,那未来的超级资深数据科学家从哪来呢,所以你还是得招聘指导和培养人才,也许团队整体规模会变小,那些看起来不太可能成为超级资深的人,会转向更通用的角色,我觉得这是一个合理的软着陆方式,但我确实认为,你不仅要投资于今天,每个特定职能的资深人才;也要投资于未来的资深人才,否则我觉得过几年你会后悔的,这是我的看法,话虽如此,谁知道几年后世界会是什么样呢 [00:11:48]

Lenny Rachitsky:所以我总的原则是,不要对自己做的任何预测,过于自信,因为现在变化实在太快了,对Bennett Gavins 最近也上了我的播客,说了同样的话,我们对正在发生的事,其实一无所知,对,我挺喜欢他的,我会去听一下那期节目,你刚才提到了品味,这让我想到,你现在要面试很多人,招很多人,在这个新世界里,有哪些特质,是你越来越看重的,又有哪些特质的重要性在下降,你觉得没那么重要了,有些东西是不变的,对吧,很长一段时间以来,几乎不论什么职能,我招人总看三点,你有没有一股韧劲,就是那种

Adam Mosseri:你真的会全力以赴,有冲劲,心里憋着一团火,你是不是个学东西很快的人,还有,你是不是有相当好的,最好是极强的自我认知,这样你才能真正听进去反馈,知道自己的长处和短板,因为如果你具备这三点,心里有团火,学得快,又有自知之明,那你最终几乎能在任何领域做得很好,但如果少了任何一点,通常就会出问题,这算是一个基础门槛,至于现在招人,或者说,我觉得在未来五到十年变化,如此巨大的环境下,哪些人会更容易成功,有两件事,我一直在督促自己去做,那就是保持好奇心,并且要敢于把自己推出去,我觉得你必须去尝试,对吧,就像刚才说的;没人真正知道发生了什么,你就得愿意去试,这有点像,我不知道你会说别的语言吗,俄语会,对是这样,学另一门语言的时候,我觉得最重要的一点,也是最好的预测指标,这是我猜的,没做过研究,就是看你能不能把话说出口,你愿不愿意像个傻子一样开口,愿不愿意直接说出来,被人纠正也不生气,然后越说越好,你把自己豁出去,面对所有这些新工具,新模型新技术,我觉得也一样,你得愿意去试,如果你有好奇心,又愿意动手试,你就能学会能适应,但如果你既不好奇,又不愿意犯错,不愿意尝试,那麻烦就大了,至少这段时间会非常难熬,所以我觉得这些品质很宝贵,不只是在Meta这样的公司,或Instagram这样的团队,招人是看重,放眼未来10到20年,整个行业,甚至很多行业都会看重;那有没有什么东西,我们现在没那么看重了,对于某些职能来说,我觉得有些团队还是会很大,所以你需要很擅长,管理大型组织的人,大型组织的领导力,本身就是一门手艺,一种技能,它跟普通的管理其实不一样,但我确实觉得这类岗位会变少,以后小团队会更多,管理几千人的人会变少,不是说那个岗位会消失,而是我在招人时,对这方面的要求会降低,因为我手头这类岗位会变少,我听一些人说 AI好像在重新洗牌 [00:14:27]

Lenny Rachitsky:重新定义大家的影响力和成功,有些以前表现平平的人,现在AI能帮他们做以前不擅长的事,或者让他们能做以前做不了的事,现在他们干得风生水起,做各种东西,还能帮到别人,你有观察到这种现象吗,就是AI把一些人拖起来了,也可能让另一些人往下掉,对工作本身变了,就拿我们来说,拿工程来说 [00:15:04]

Adam Mosseri:以前做工程可能不是大部分,但很大一部分时间,大概40% 50% 60%都在写代码,现在不是了,尤其是你去问那些实验室里的人,他们大部分时间都在规划和审查代码,这是完全不同的工作,你可能很讨厌这样,因为你以前就爱写代码,或者你可能很喜欢这样,因为你以前写代码没那么快,所以谁能成功,取决于谁的长处跟工具的需求,业务的需求更匹配,这种情况肯定在发生,还有一种情况是,有些人以前对别的职能怎么贡献有好想法,但缺乏动手或技术能力去做 AI降低了这个门槛,然后突然间他们就能做了,对我来说这事挺有意思的,因为我刚进Facebook的时候,所有设计师都得会编程,那是我们的要求,我还走过技术面试流程;后来我们放弃了这个要求,因为太难招人了,但现在我大概十年来,头一次又能编程了,我可不是什么好工程师,你在各个级别,各种资历,各种职能,都能看到这种现象,设计师在编程,工程师在拉数据,做深度分析,数据科学家在出设计方案,话说回来,这些工具也不是都好用,我觉得我们太容易用非黑即白的眼光,看AI的现状了,你是AI信徒还是AI黑,人不是非黑即白的,我昨天跟团队也这么说,工具的状态也不是非黑即白的,他们在有些事上强得惊人,在另一些事上又差得离谱,我觉得能最大化利用AI的人,是那些能清醒认识到 AI擅长什么,不擅长什么,同时对他接下来一两个月,会擅长什么,不擅长什么;有直觉,有嗅觉的人,你提到现在AI帮我们写所有代码 [00:17:16]

Lenny Rachitsky:有人发了条推文,这个想法在我脑子里,转了好几个月了,就是还记得以前,我们可以免费写代码吗,我觉得你还是可以免费写代码,只是用个小一点的模型,但没错,好像也是确实有接近免费的模型,但就是对,这太疯狂了,现在完全不一样了,但你想想成本,想想你现在为一个模型付多少钱,换来的智能水平是什么样的

Adam Mosseri:再想想一年前同样的价钱,你能得到什么,总有一天,编辑提升会变得无关紧要,我觉得在小项目和编程上,我们已经快到这个阶段了,模型还会继续进步,就拿这周来说,有Fable 当然还有Anthropic的Methos 我这周花了很多时间用,这是我第一次觉得,哇我在跟一个比我技术强得多,聪明得多的工程师对话,你再想想一年后这个模型的下一个版本,我还需要为前沿Token付费吗,比如Anthropic的6.0模型,还是说Fable就足够搞定我所有业余项目了,很可能就够了

Lenny Rachitsky:到那时候价格可能也很便宜了,对,Kevin Weil之前上播客的时候,他当时是OpenAI的CPO,说过一句很有名的话,这是模型最差的一天。对,对,对,没错。现在还是很难想象,哇,这只会越来越好。说到Token,消耗,Browi这些,Meta之前有个很出名的做法,就是搞了个Token消耗排行榜。那主意糟透了,别搞什么Token,消耗排行榜。好聊聊这个,你现在怎么看工程师和产品团队的预算,是随便花吗,还是有上限,你有没有摸索出什么比较有效的办法 [00:18:24]

Adam Mosseri:目前我们通过停掉一些很蠢的做法,算是把成本稍微控制住了一点,造一个token焚烧炉并不难,但这创造不了什么价值,一旦你认真去看投入的钱和产出的价值,可能就会觉得,哦,这主意真不行,所以现在我们没有给工程师设token上限,其实对谁都没设,我觉得最终肯定得设,尤其是如果成本在下降之前,先涨上去的话,不过我觉得成本最终会降下来,原因我们刚才聊过,但我会把它当成任何一种资源来看,我得决定怎么把算力分配给不同团队,因为GPU CPU存储内存,这些都是有限的,我得决定怎么把标注预算的运营支出,分给各个团队,我得决定怎么把人头预算,分给各个团队,可以想象可能一两年后;一个厉害工程师的token消耗速度,会跟他的工资或雇佣成本差不多 [00:19:56]

判断力、战略与产品领导力

Adam Mosseri:会跟他的工资或雇佣成本差不多,到那个时候你可能就需要设一些上限了,上限大概应该跟你对公司信任,你能把token花出正向ROI的程度成正比,我觉得设上限可能是健康的,现在我们还没到那一步,我觉得成本会涨,因为我们只会用更多token 不是因为单价一定涨,但之后我觉得价格会降,因为所有前沿模型都会陷入某种价格战,所以等着看吧,可能会像坐过山车,回到你刚才说的

Lenny Rachitsky:我们从自己写所有代码,演变到现在几乎所有代码都将由AI来写,感觉现在的转变是,代码不只是AI写的,而是AI一次性写完的,现在编程就是在引导AI 你需要纠正它多少次,这本身就是编程了,然后软件开发生命周期再慢慢被AI吃掉,我猜它以后会越来越多的帮我们想点子,我常问别人一个问题,随着AI吃掉越来越多的产品开发环节 [00:20:31]

Adam Mosseri:你觉得人脑在哪些地方会一直最有价值,品味我们聊过的,还有判断力,尤其是战略方面的判断,你可能会从AI那里得到关于战略的反馈,但短期内你不会让AI来制定战略,或者说就算你让它做,也是在你自己设定的边界内,这是我的目标,这是我的愿景,这是我的约束条件,这是我的职责,这是我的预算,我觉得这更像是在做管理,你要定义成功是什么样子,决定在通往成功的路径上,你要管得多细,然后在过程中给反馈,这本身就是一门手艺,有意思的是,看看会不会出现类似的动态,我相信作为leader 如果你对团队管得太细,最终会扼杀掉好想法,但如果你放得太开;有时候团队就会浪费时间走错方向,所以你给团队多大的自主权,也许未来对agent也适用,尤其是当我们不只是在聊做东西,而是在聊一开始决定做什么的时候,我觉得愿景是对你想达到的世界,或产品状态的描述,而战略是达成那个愿景的一条,有明确主张的路径,战略不能只是做到最好或做到惊艳,它必须有争议性,一个理性的人应该能够不同意它,否则你可能只是在拼纯执行,我觉得愿景和战略,会是我们大脑投入越来越多精力的地方,而在执行上会投入的越来越少,我一直觉得AI应该极其擅长战略,因为你会想这是市场 [00:21:48]

Lenny Rachitsky:这是市场的所有信息,我们的竞争对手,我们的指标,我们的数据,我们的增长,所有这些帮我搞清楚怎么赢,你会觉得AI知道所有这些,应该很擅长这个吧,我觉得有可能 [00:22:39]

Adam Mosseri:但我发现除非你非常主动的去引导他,否则他做不到,我说的引导不是指向某个答案,而是基于约束条件,你会发现当你试图制定策略的时候,要考虑东西太多了,对吧,你得考虑技术现状,团队里的人员配置,什么能激励他们,你能争取到什么,有时候提出一个处在风口浪尖上的想法,反而能吸引到最顶尖的人才,这种推动力会反补给想法本身,当然还有竞争格局,像我们这种大公司面临的监管环境和合规要求,品牌的定位和存在的理由,所有这些你都得考虑进去,我觉得如果你只是偷懒,直接问AI要一个策略,那肯定拿不到什么好东西,你得到的会是非常容易预测的东西,竞争对手大概也能猜到你会这么做;如果你想要一个真正有效的策略,就得花很长时间去仔细想清楚,到底有哪些不同的输入因素需要考虑,确保你引导AI的方式,能让他也把这些因素都纳入考量,这必须是一个有来有回的对话过程,但我觉得只要你愿意投入精力和时间,他绝对能帮上忙,也绝对能帮你理清思路,尤其是当你让他保持批判性的时候,不过不同模型 [00:23:45]

Lenny Rachitsky:在被反驳时的态度,差别很大,所以我建议选一个,喜欢跟你抬杠的模型,对Meta现在就很擅长说,这个我做不了,咱们换个话题吧之类的 Core一直都有点毒舌 [00:24:14]

Adam Mosseri:但我其实挺欣赏这一点的,确实,我真的很欣赏,因为我不想要一个,只会说,哦你说的太对了,真抱歉我那么说的模型,我就会想不等等

Lenny Rachitsky:我想要的是真正的智慧,而不是一个讨好我的人,你刚才提到人们会对策略感到兴奋,这点很有意思,我读过一种说法,好像是Corey Doctorow写的,提到了半人马和反向半人马的概念,半人马就是人的上半身,马的下半身,我保证这跟话题有关,人的上半身,马的下半身,对,马的身体,马的身体,由人来掌控,这是我们更喜欢的状态,我们想当掌控者,而反向半人马,就是我们在用AI时要避免的情况,也就是AI控制我们,我们只是在执行它的命令,就是人的身体上长了个马头,对没错,太可怕了,从某种意义上说 Uber司机和Doordash外卖员,过的就是这种日子,这可不怎么样,对很多人来说,危险的地方就在于,如果AI给我们制定策略;告诉我们该做什么产品,那没人会愿意干的,所以这引出了一个很有意思的反面观点,我们几乎可以说不想让AI来告诉我们该采取什么策略。 [00:25:34]

Adam Mosseri:对,没错,我觉得现在有很多事情需要小心,我肯定不会仅仅因为可以把某些工作流外包给AI,就认为应该这么做。有些情况我觉得确实是双赢,但有些情况我觉得风险大于收益。

Lenny Rachitsky:好,回到产品领导力的话题,聊聊你一路走来学到的东西,我们在录之前聊过你的一些心得,你提到过一点,说你合作过的一些最优秀的产品领导者,与其说是远见者,不如说是策展人,我想多听听这方面的看法。 [00:26:01]

Adam Mosseri:对你确实偶尔会遇到一些非常出色的产品领导者,他们就像是创意机器,非常高产的创意机器,但我确实觉得很多最优秀的人,他们是有品味的,他们身上有种特质,能让真正厉害的人才愿意跟他们一起工作,但他们最终更像是一个策展人,策展人才,策展想法,策展技术,策展策略,因为我在为一个领域招聘一个很强的负责人时,我不在乎策略是他想出来的,还是别人想出来的,我只在乎有没有一个绝妙的策略,并且每个人都认同他,然后我们能很好的去执行这个策略,所以我觉得一些最优秀的产品领导者,他们当然有自己的想法,如果你自己一点想法都没有,是很难成为一个好的策展人的,但他们接受一个现实;那就是自己不可能想出所有东西,所以他们需要创造一个环境,让好的想法能自己冒出来,然后被选中或决定下来 [00:27:11]

Lenny Rachitsky:所以这不只是策展想法,有时候也是在策展团队和人才,我喜欢这个说法,太同意了,我感觉每个人都想加入团队,然后直接去做愿景和策略,就是不想做那些实际动手的工作,现在AI来了,他们更会说让我来做策略吧,对没错,我很喜欢你提到的这一点,就是策展团队的想法这件事,本身就有巨大的力量和价值,但人们总是低估了它的必要性

Adam Mosseri:对有时候还不只是看谁更厉害,或者哪个点子更好,还得看放在更大的上下文里,能不能行得通,比如搭团队这件事,我一直在琢磨的一个大问题,不只是这个人,是不是这个岗位的强力候选人,而是这个人放进他们的领导团队里,合不合,比如说像信任与安全这种领域,我会有一个工程负责人,一个产品专业负责人,一个数据科学负责人,一个设计负责人,一个研究负责人,我得确保这五个人能互补,这就要看每个人有什么技能,各自可能有什么短板,我还得确保他们,这更像是艺术而不是科学,气场要对,你需要信任和默契,一个信任和默契都很强的领导团队,几乎什么困难都能扛过去,一个没有信任或默契的领导团队,什么事都可能变成问题,所以那种化学反应;就像我说的,更像艺术而不是科学,但这一点也很重要,我觉得一些最优秀的领导者,尤其是产品领导者,要么是本能的,要么是有意识的在做这件事,他们对搭建那种能量好,协作好的团队有一种嗅觉,很有人情味的东西,对对,不过反过来也一样,我职业生涯里好多次遇到这种情况,两个人我都觉得特别棒,我甚至很喜欢很欣赏他们,但他们就是合不来,你就发现这不是能力问题,纯粹是性格问题,有时候你就只能认了,把他们分开 [00:28:41]

Lenny Rachitsky:我想转到Instagram这个话题上,聊聊产品平台,还有你们在那里学到的东西,我先问Instagram的算法,在人类行为方面,有没有什么大家可能没意识到的事,最常见的误解其实是反过来的 [00:29:16]

Adam Mosseri:我觉得大家以为算法,对每个人的兴趣和偏好,有非常细致的语义层面的理解,但其实并没有,过去五到十年,推荐系统领域的大部分进步,靠的是那些大型embedding模型和其他技术,它们产出的东西人是读不懂的,它们不可读,就像巨大的向量,我可以把向量给你看,但那只是一堆数字,在比如说七维空间里,所以当我们聊算法,知不知道某件事的时候,我们通常想的是更偏语意的概念

算法推荐与AI内容的未来

Adam Mosseri:我们通常想的是更偏语意的概念,他知道我喜欢冲浪,但其实不是,他只是有一个巨大的数字,恰好跟冲浪相关,不过话说回来,我觉得这一点正在开始改变 LM带来的一个能力是,他们可以用语言,比如英语,或者你喜欢的任何语言,去描述那些以前不可读的东西,至少是接近的描述,甚至直接说出含义,这就是我最近特别兴奋的事,我这周还发帖说过,叫你的算法,基本思路是,我们把你互动过的所有内容都看一遍,然后这些内容都在一个embedding空间里,你可以把embedding空间想象成一张地图,你可以把一堆视频映射到同一张地图上,靠得近的视频就是相似的,现在我们就可以直接让一个LM去描述地图上的那一块;他可能会说那是深度手冲咖啡的极致讲究,这还挺神奇的,这太酷了 [00:30:49]

Lenny Rachitsky:就是说你可以让LM去看这些数字,然后推断出这是你感兴趣的话题,或者去看那些视频,两种方式都行,你也可以把概念嵌入到同一个空间里

Adam Mosseri:embedding其实是LM底层的核心技术,整个机制就是这么运作的,所以我们现在做的是,让你可以看到你的算法,你能看到我们认为,你对哪些话题感兴趣,而且你可以调整它,可以添加或移除东西,但这个思路是,在这些社交媒体app 越来越被推荐系统主导的世界里,把一部分主动权还给用户,不过还有很多事我们现在还做不了,但以后可以,比如有些不是按话题来分的东西,你可能会提要求,我想要更多好玩的内容,我想多看到我的朋友,我不想看到我高中同学孩子的照片,我也不知道,我们可以想出各种,我不想连续看到七张照片,但连续六张我可以接受,反正你能想到的任何要求都行,所以我们还有很多工作要做;我对此很兴奋,但我觉得一直以来有一个误解是,直到最近,我们其实并没有大家以为的那么了解你,我们只是你点赞了这些照片,另外一些人也点赞了这些照片,他们还点赞了那些照片,所以你可能会喜欢那些照片,大概就是这么运作的,我简化了很多,但差不多就是这样 [00:32:02]

Lenny Rachitsky:直到现在,我们才真正变得像大家多年来以为的那么复杂,这个真的很有意思,我想到一个现象,就是大家最终都会经历这种转变,转向算法驱动的,更广泛的全球化的信息流,每个人一开始都觉得,我就想按时间顺序,看我认识的人和关注的人,那才是我最喜欢的信息流,但事实一再证明这是错的,不是的,当信息流变成我们认为你会喜欢的内容,由算法来推荐时

Adam Mosseri:你的参与度其实会高得多,高得多,对,这确实很难,我前几天发了个帖子,讲用户自主权的事,结果评论区把我骂惨了,但这本来就是工作的一部分,我理解,关于算法和时间顺序信息流,有几个问题,其中一个部分在于,个人兴趣和规模化运作之间的矛盾,如果你做一个,纯粹按时间排序的信息流,那对所有人来说,激励就是尽可能多发内容,因为你一发,它就会出现在,所有关注你的人的信息流最顶端,结果就是信息流会被专业内容淹没,通常是大公司和媒体的内容,因为纽约时报一天能发50条东西,你最好的朋友做不到,你可能一周才看到他们发一条,所以你的信息流就被这些内容占领了;这背后是激励机制在起作用,设计这些系统有点像设计一座城市,你得想清楚机制是怎么运作的,会产生什么激励,人们在这些激励下会怎么行动,最终会发生什么,另一个问题是,最有意思的东西,往往不是最新发布的东西,时效性是相关性的一个重要输入,但不是唯一的,比如我姐昨晚订婚了,她住在德国,不对,她没订婚,她已经结婚了,去年结的,所以我才老想着这事,但如果她真的订婚了,我因为时差错过了,那我到底是想先看我哥发的,穷小子三明治照片,还是想先看到我姐的订婚消息,所以这真的很难,我很想找到一个合适的平衡点,我想给用户更多对体验的掌控权;但我觉得这需要建立在一个合理的系统之上,这个系统不仅要对我们这个生意有意义,这点很重要,我不假装这不是个问题,也要对整个社区有意义,因为我们试过默认按时间排序,也试过让用户把它设为默认,结果发现不仅使用量下降,整体满意度也下降了,做出这个选择的用户当时可能挺开心,但几个月下来,当你不断被那些你不太感兴趣的东西轰炸时,我们做大规模问卷调查,就会看到人们对Instagram的满意度越来越低。 [00:34:35]

Lenny Rachitsky:顺着这个话题,最近大家都在问你 AI和内容的事,以及这一切会怎么影响整个局面,我想问一个,我没见别人问过你的问题,内容的兴起,对Instagram来说,相比其他平台 [00:35:11]

Adam Mosseri:是逆风还是顺风,你觉得这对你们是有利还是有弊,我觉得这会是一股顺风,但也会是个挑战,不光是内容变多的问题,我们做的是注意力生意,靠广告赚钱,内容多了,注意力可能也会更多,但这也不是白来的,我觉得我们现在对AI内容的排序,做的还不够好 AI内容有很多棒的,也有很烂的,你本来就应该只看到,自己感兴趣的东西,不感兴趣的都别出现,而且我觉得在这个时代,其实很多年来我一直在说,权力正在从机构转移到个人手里,各行各业都是,最直观的例子就是体育,现在球员比球队更有影响力,我小时候可不是这样,在这样的世界里,我觉得我们应该去投资个人,对Instagram来说,就是投资创作者;我说的创作者是广义的,不光是那些接品牌推广,只做原生视频的网红,我指的是所有用Instagram这类平台,来帮自己做事的人,你可能是记者,可能是艺术家,也可能在卖自己缝的围巾,总之你就是以你自己的身份,创作和分享内容,去达成你想做的事,我们往这个方向倾斜已经很多年了,从我到Instagram以来,创作者一直是我们最重要的,两三个受众群体之一,在一个合成内容泛滥的世界里,我反倒觉得人们会更主动的,去寻找创意,真实感和人,而不是更少,我觉得这对我们有利,这不代表我们平台上不会有AI内容 AI内容有好有坏,我们会用处理普通内容的方式,去处理它,不安全的内容会被拿掉;至于有趣还是无趣,就靠排序和个性化推荐来判断,但我觉得人们会非常主动的,去寻找其他人的视角,因为Instagram从来就,不只是关于内容本身,在某种程度上,它一直是关于内容背后的人,他们的视角,他们分享的理由,他们的观点,我觉得这一点会变得更重要,而不是更不重要,而且考虑到我们在很多方面,不是最强的,但我们确实是最大的创作者平台,如果你看我们对创作者的定义,以及有多少创作者在用我们,而不是其他平台,我觉得这对我们来说是顺风,因为人们会去寻找人,这跟你之前说的那个点也连得上,像纽约时报这样的公司 [00:37:11]

Lenny Rachitsky:可以批量产出AI内容,而单个创作者做不到,所以你的意思是,你们也想在这方面做一些保护,让个人创作者在AI内容泛滥的情况下,依然能有好的表现,如果你就是喜欢AI内容,那很好

Adam Mosseri:你应该可以拥有一个,诠释AI内容的feed 如果你不喜欢,那你的feed里就不该出现,对我来说,我不认为我们应该,我理解大家为什么会这样想,我也不是没意识到,我们正处在一个,巨大的范式转变和革命之中,但我不觉得我们应该,根据创作工具来评判内容,我觉得我们应该,根据内容本身,根据观点,根据内容背后的人来评判,我不认为我们应该过滤掉AI内容,我觉得我们应该让你知道,某条内容是不是AI做的,我们应该让你更了解发布内容的人,这样你就能自己做出判断,要不要相信他们,基于你知道他们是谁在哪,改过多少次个人资料,或者这个账号是开了三天还是三年,但我不觉得我们应该根据 [00:38:11]

Lenny Rachitsky:你用了什么工具来做价值判断,有没有哪个AI内容创作者,是你特别喜欢的,就是那种你觉得太棒了,特别爱看他们AI视频的,他叫什么来着 Plastic Dream Sequence [00:39:01]

Adam Mosseri:是不是这个,我想看看,我查一下名字 Plastic Dream Sequence 我手机上有,我再确认一下,就是那种有点像娃娃,芭比娃娃的东西,但他们在唱歌,小小的剪影和片段,就是特别棒,有点怪,但又很奇妙,而且一看就是AI做的,他也没假装不是,但有非常明确的创意和审美观点,每次刷到,我的反应就是,行我们现在就干这个,我会看个30秒,我这边搜出来了,我想看,但还是先不看了,太棒了,要是那个AI那是另一个,他在法国,我想是在巴黎,他用好几种不同的工具和模型,试着去创造那种梦境,然后让他们动起来,他用一个模型生成图像

AI创作者、排序与公开沟通

Adam Mosseri:他用一个模型生成图像,另一个生成视频,再配上音乐什么的,它很明显有自己的审美

Lenny Rachitsky:你可以把它想象成一个画家,只不过这是它的工具,你对Feedi AI和真人的呈现方式,有没有一个大致的设想,你刚才说可能会做标记,你是怎么想的,人们会看到AI账号,非AI账号这样的区分吗 [00:40:06]

Adam Mosseri:你是怎么考虑的,还是说这还在探索中,也许最后我们会走到同一个地方,但标记内容和标记账号是两回事,两者都有用,也都很有意思,如果内容是AI生成的,我觉得你应该能知道这一点,不过说实话,这很难,因为我们现在还能检测出来,但随着这些模型越来越好,我们可能会失去检测的能力,所以我们也得非常小心,诚实的告诉你,我们对自己的判断有多大把握,但我觉得你应该可以直接问一句,嘿,这是AI做的吗,我们应该能告诉你,我们觉得大概率是,或者我们不确定,或者绝对不是,或者绝对是,我其实觉得长期来看标记相机拍摄的内容,也就是非AI内容,可能比标记AI内容更实际,原因有几个,但在账号层面,我觉得也很重要,现在确实出现了一种新的垃圾信息套路;就是这些假账号,顺便说一句 AI创作者本身没问题,这不一定有什么错,但确实有这些垃圾信息套路在滥用它,比如卖一些假保健品,搞一个AI和尚的形象,又不标明,让人看不出来是AI 就是想利用某种审美,或某种刻板印象来占便宜,我们得想办法严厉打击这种事,所以我觉得我们确实应该确保,你基本上就是需要知道,然后自己做判断,这个账号是真人吗,这个内容是真实内容吗,当你去看这个领域里的,其他平台社交类的内容平台 [00:41:14]

Lenny Rachitsky:有没有哪些功能,或者他们做事的某种方式,让你觉得做得特别好,让你有点羡慕,或者印象特别深刻的,有很多每个人

Adam Mosseri:太多人都做了很多很棒的东西,对我来说,有一件事我们终于快赶上了,但我一直非常佩服,就是TikTok和他们的推荐系统,发掘小众创作者的能力,在排序推荐的世界里,你可以谈基于利用的排序,这词听起来很糟糕,但意思就是用你已有的数据,然后你也可以谈基于探索的排序,就是去尝试搞清楚,一个人可能对什么感兴趣,甚至他自己都还不知道,自己会感兴趣,靠给人们看,你知道他们大概率会喜欢的东西,来拉动互动,要容易的多,因为很多人都喜欢,但要去想办法,本质上就是去测试内容,比如看看,嘿,也许你确实喜欢Beaver 但你可能也会喜欢Afropunk 那我们就给你看一些Afropunk 看看会发生什么,如果你做后者,这种基于探索的排序,我觉得对小众创作者;小创作者特别好,因为你给了他们一个机会,去找到那些,以前要么看不到他们,要么根本不知道自己,会对他们感兴趣的观众,所以过去几年,我们在排序上投入了很多,不只是为了提升互动,还为了提升原创性,提升爆款内容的数量,提升时效性,以保持文化相关性,这其中有很大一部分,是受到了TikTok和字节跳动的启发,我觉得我们正在赶上来,实际上在有些方面,据我们所知,我们已经领先他们了,还有些方面我们仍然落后,但我们已经看到了路径,我觉得在我任内,我们第一次有机会做到,推荐系统领域的最佳,所以我觉得他们在这方面,功不可没,激发了我们很多工作,干得漂亮,走着瞧吧,还没到那一步呢,他们都叫我失望的老爸,我的团队总说;你能不能少一点那种,失望老爸的劲,所以我在努力试着更慷慨一点 [00:43:50]

Lenny Rachitsky:多给人一些肯定,你虽然这么说,但这其实是很多,非常成功的领导者身上,一个有趣的共同点,就是永远不满足,是,这既是好事,也是种折磨,问题都在这了,说到创作者这件事,我觉得这也是,人们会抱怨这种,全局算法,不给他们看所有朋友的内容,但我觉得这,恰恰是你这么做带来的好处,现在你可以把新创作者,推到广大观众面前,如果你有这种全局算法驱动的信息流,这对很多人来说真的很棒,我经常在外面聊这些争议很大的话题,评论区里被骂得很惨,这倒没什么

Adam Mosseri:我主要想传达的是,几乎所有事情都有取舍,你不可能什么都要,这很遗憾,你想永远不看到自己不感兴趣的东西,那你就只能一直看到,最基础,最泛,最没门槛的内容,你想发现,新鲜有趣的东西,偶尔就会刷到一团糟的内容,这不只是排序的问题,所有这些大的争论都有取舍,隐私和安全,这两件事是矛盾的,你希望公司扫描你的消息吗,争论的双方都有很重大的取舍,所以一般来说,当我和那些立场特别坚定的人争论时,我通常不是想说服他们 [00:44:36]

Lenny Rachitsky:他们通常已经拿定主意了,我只是想把所有的利弊都摆出来,给其他在看这场对话的人看,说到在评论区被骂的体无完肤,你真的是身处所有这些,棘手局面的正中心,改版动态消息,你卷进了Cambridge Analytica的官司,所有这些,你处在这么多争议的中心,对,这是那种,这是你自己觉得,我就迎难而上,这是我该做的事,还是说Zack你说Adam 你得去当所有这些事的门面,冲上去,这种想法是从哪来的,这要从动态消息说起,我以前在Facebook负责动态消息,我的看法是 [00:45:15]

Adam Mosseri:不管我们参不参与,争论都会发生,那还不如参与进去,于是我开始在推特上特别活跃,因为那时候记者主要都在那里,我觉得在他们的地盘上露面,能显得谦逊一些,结果我的推特成了,我人生中最黑暗的地方,因为我关注的全是我们最大的批评者,这不是在贬低推特,只是我自己的做法,事情就是从那里开始的,然后慢慢发展起来,不管好坏,我们已经成了很多人,日常生活中非常重要的一部分,我们触及了很多人,肩负着很大的责任,变化也很多,而变化就意味着,会有焦虑压力和审视,我们做过很好的决策,也犯过错,有些批评我觉得不公平,有些批评很公平,所以我们需要接受,这场争论会广泛的发生,我只是觉得,由我们自己来谈会更好;把我们在做什么,为什么这么做,取舍是什么说清楚,如果人们不同意,那也没关系,我们聊自己做的事,不一定能交到朋友,但我认为长远来看,人们从根本上,更害怕他们不理解的东西,也更害怕那些遮遮掩掩,难以接近的人,所以我一直试着用一种,容易接近真实的方式站出来,我也犯过错,有时很享受,有时又很讨厌,但事情差不多就是这么开始的,我当时不在那场争论里,是我自己跳进去的,试着去调解,但这也是我最后被卷进去的原因之一,因为Mark就说,行吧,那你试试看 [00:46:47]

Lenny Rachitsky:看看效果怎么样,每次你说一些别人不同意的话,都会有大量恶意涌来,有什么办法帮你应对这些吗,你试着换个角度看问题,事情要从2009年,我重新设计动态消息说起 [00:47:28]

Adam Mosseri:那是2009年3月,我们为Facebook上线了新设计,我当时是个设计师,一个独立贡献者,刚入行的设计师,第一条进来的评论就非常难听,又是恐同又是反游的,我们当时就坐在那里,刚上线这个东西,盯着评论流看,结果第一条就是,而且那条评论是具体针对他们不认识我,但写的是,哪个脏话脏话设计的这坨垃圾,我当时就想,是我整个人都崩溃了,那时我才25岁,后来我想了想,想通了这么一个道理,如果你每天花三四十分钟,坐在书桌前,在那里整理照片,给朋友写信,阅读,然后我突然过来,把你的书桌重新布置了,没告诉你,没提醒你,甚至没解释为什么,你肯定会火大,而且这很合理,而我们当时做的,就是这样的事;只不过对象是几百万人,所以我试着把事情,放到更大的背景下去看,然后我会试着抽离出来,花时间陪陪孩子,去户外待着 [00:48:35]

Lenny Rachitsky:有些月份真的完全不觉得难,但有些月份真的让我备受煎熬,顺着这个话题,有一次很有名的回撤,就是你把动态消息改成了那种,上下滑视频的体验,当时引发了大规模的抗议,全世界都在抗议,那次确实挺难熬的,当时什么情况让你们觉得,好吧我们确实不对,应该退回去,是什么帮你做出了改变方向的决定

Adam Mosseri:其实那件事,三四件事搅在一起了,我们当时改了一版动态消息的设计,切到了全屏视频浏览模式,在iOS上对4%的用户做了测试,那个测试本来就没打算全量推,只是一个早期测试,想看看大家的反应,收集一些反馈,同时我们也在大力推reels 也在加大推荐力度,也就是给你推更多,你没关注的账号发的内容,还有一些创作者,因为自己的触达量在下降而不满,把原因归咎于排序算法的调整,这四件事全搅在了一起,有几个名气很大的创作者公开怼了我们,然后媒体又报道了这波创作者的反感,结果更多创作者也跟着加入,最后就形成了一种放大效应 [00:49:13]

失败、实验与孩子的屏幕时间

Adam Mosseri:最后就形成了一种放大效应,或者说创作者圈子和媒体之间来回共振,但我们从来就没打算正式上线那个设计,那只是一个早期测试,我们当时就知道他还需要打磨,实际上我们后来一直在持续发展视频,投入创作工具,优化排序和推荐,这几年大部分的增长,也正是靠这些带动的,给他们看看,但我觉得我们当时推的有点,怎么说呢,倒也不是说,我觉得我真正的反思,不是说我们不该测试设计,我觉得我们本可以在很多地方做得更好,比如解释得更清楚,也许步子可以稍微放慢一点,我觉得当时我们就是推的太快了一点,当你负责像Instagram这样的平台时,你得对自己能推动它演进的幅度,有一个合理现实的判断;当然我宁愿每隔几年就经历一次这样的反弹,但能持续演进,持续保持相关性,也不愿意走另一条路,比如我们没有视频,没有私信,没有stories 没有排序,那今天也就不会坐在这里录这期播客 [00:50:50]

Lenny Rachitsky:但大力投入的代价就是,你偶尔会犯错,而且肯定会为此付出代价,有意思的是,现在做实验,对你们这种规模的公司来说,风险很大,只要有一个人发现,就会炸锅 [00:51:08]

Adam Mosseri:你其实需要有一套公关策略,不是说一定要主动去沟通,但你得有一套应对方案,比如,任何可能引发争议的设计改动或测试,我们都会提前讨论,不是如果泄露,而是当它泄露的时候,我们怎么说,是该主动说,还是被动回应,不管哪种方式,核心信息是什么,因为你不可能把一样东西,直接推给30亿人,而不先做测试,但在我们这种规模下做测试,又不可能指望没人报道,没人议论,所以在你还没确定,要不要正式上线之前,就得准备好怎么对外讲,这样整个开发流程

Lenny Rachitsky:比以前复杂多了,是 Anthropic的增长负责人,做了一个定价测试,结果在推特上炸了,他当时的反应就是,这只是给1%的用户试试看,别这样,定价尤其敏感,这个真的得特别小心 [00:52:02]

Adam Mosseri:我踩过坑,我们都踩过坑,我们应该多交流交流经验,比如这一条,怎么才能让互联网今天别恨你,对对,我很乐意跟Anthropic的增长团队聊聊,我觉得他没事,他没事

Lenny Rachitsky:好,接下来我要带你进入播客的两个固定环节,失败角和拷问角,先来失败角,你做过什么项目,结果惨败却让你变得更强了,那可太多了,太多了,那我给你讲两个吧

Adam Mosseri:进Instagram之前,我当PM的第一个项目,叫Facebook Home 算是Android的一个分支,在操作系统层面做的,还跟HTC合作了一款硬件,结果惨败,但那一年,一年半里学到的东西,比我职业生涯任何一年都多,在那之前我只是个设计经理,项目原来的PM跑了,我就自己宣布,当PM一头扎进去,搞懂运营商 OEM 认证流程,还有Android和操作系统,真的学到太多,而且我很庆幸,自己把那个项目收掉了,因为它已经拖了很久,有时候你能做的最好的事,就是把一个,没有市场契合度的想法,执行到底,就为了验证,这个想法本身,到底是不是个好主意,另一个大错误,是在Instagram内部犯的,第一版Reels 是建在Story上面的,当时stories势头很猛,应该是2019年;我们想把reels放进stories里,因为想搭上增长最快的那趟车,但stories这个地基不够牢 stories的完读率其实偏低,大多数人根本没时间看完所有stories 结果大部分reels根本没人看到,然后就消失了,如果我们能在2019年夏天,就拿出2020年夏天发布的那版reels 大概是2020年夏天吧,我觉得TikTok还是会很大,很重要,但不会像现在这么大,因为TikTok真正爆发是,疫情开始之后,一大堆人困在家里,有大把时间,想找点乐子,也不介意手机开着声音,你看数据就知道 2020年是他们爆炸式增长的年份,而我们当时完全不在位置上,一方面,我是设计师出身,总想尽量不给产品增加新东西,尽量在现有基础上延伸;当时的思路就是这样,另一方面我错了,而且回头看过去八年,整个业务 [00:54:30]

Lenny Rachitsky:这算是一个很大的分岔路口,我们给世界创造了很多经济机会,让TikTok成长起来了,挺好的,我很高兴他们存在,好最后一个问题,我挺好奇你对孩子屏幕时间的政策,我知道你有三个孩子,现在很多人担心 Instagram对人不太好,对孩子尤其不好,很多科技公司高管,自己都不让孩子用设备,一边却在制造这些产品,作为Instagram的负责人,你怎么看待孩子的屏幕时间,对我来说关键是边界

Adam Mosseri:还有教育和跟他们对话,但我孩子还太小,不能用社交媒体,他们分别是十岁八岁和六岁,但每人都有一个iPad 他们得自己挣屏幕时间,有不同的挣法,通常是比如坐下来做三次作业,每次半小时,就能在周末换总共90分钟的时间,然后周末才能用,你得设好这个边界,不能是他们一要你就给,我觉得这点非常重要,然后我对他们在上面干什么,也很有自己的看法,他们装什么app要经过批准,我觉得家长就应该审批孩子,具体在设备上下载什么app 我们在Meta的政策层面,也一直这么倡导,我觉得这些做法很有帮助,也有一些例外,一个是坐飞机的时候,那纯粹是为了活下去,不知道你有没有体会,当父母的都懂,我马上也要体会了,对就是那种;我们再飞十个小时八个小时的航班,就撑过去就行了,另一个我正在跟我十岁孩子尝试的,跟学校有关,学校这块很有意思,我其实挺支持教室里不准带手机的,现在越来越多学校这么做,我觉得对教育可能是好事,我也确实知道在AI时代,有人担心孩子用AI就不学批判性思维了,我觉得这个担忧有道理,但我也担心孩子不学会怎么用好人工智能将来会处于劣势,所以这是个平衡,我觉得两者都需要,于是我跟老大最近开始一起用Bob编程,他特别喜欢电子游戏,我就说行,那咱们自己做一个,结果他做了一个19关的平台跳跃游戏,画面有点像我们小时候那种8bit版超级马里奥,但每一关有自己的主题,自己的怪物,类型;还有商店可以买不同的皮肤或武器,简直难以置信,一个还在用三根手指打字的十岁孩子,就靠我们一起做了几个小时,就能做出这种东西,但这更多是我想让他学会怎么创造东西,想让他去思考,而不只是玩游戏,而且我会坐在他旁边,跟他一起做,所以对我来说,这些才是重要的边界,把范围限定在你认为对孩子有益的活动上,每个孩子不一样,但我确实觉得,你得让孩子具备数字素养 AI素养,因为如果没有,他们将来会吃亏,但你也不能完全放任不管 [00:56:51]

Lenny Rachitsky:这对我自己来说也很有用,我有个三岁的孩子,正在琢磨这些事,所以真的很有帮助,哦是啊,我得想个策略出来,这感觉很奇妙,是件大事,而且你离这个阶段也不远了 [00:57:34]

Adam Mosseri:真的不远了,再过几年就会遇到,明年就开始五岁编程,就这么定了,我简直不敢相信,六个月前我试过,完全行不通,但现在用上更新的模型,效果就非常棒了,他们选的是什么平台

Lenny Rachitsky:在用Claude Code吗,对,我十岁的孩子,现在在用Claude Code 不过我们再看吧,看看效果怎么样 Adam 我就不耽误你时间了,非常感谢你来参加节目,你真的是一个很难得的人,很明显能感觉到你的真诚,还有你对每件事都思考的那么深入,非常感谢你能来,谢谢你邀请我,我关注这个节目很久了,很高兴终于能来做客,真的很感谢,最后再问你一个我常问的问题,听众们有什么能帮到你的地方吗,我觉得你甚至不用跟别人说这些,只要记住,这个世界和技术 [00:58:01]

Adam Mosseri:都很复杂,几乎总是存在取舍,你完全可以不同意我或者我们做的决定,但请记住,我们也是人,是在这里努力做这些决定,尽力做到最好,我其实欢迎批评指正和反馈,但要知道,这些有争议的辩论,没有一个是像大多数人,假装的那样简单,说得很智慧 Adam 非常感谢你能来,我的荣幸,谢谢你

Lenny Rachitsky:Lenny 大家再见,非常感谢收听,如果你觉得这期节目有价值,可以在Apple Podcasts Spotify 或你常用的播客APP上订阅,也请考虑给我们打个分,或留个评价,这真的能帮其他听众找到我们,你可以在Lenny's Podcast.com 找到往期所有节目,或了解更多,下期再见 [00:59:06]

返回该播客 打开原文